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Titel
Text copied to clipboard!Leiter Vertriebsinnendienst
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Leiter Vertriebsinnendienst, der unser Vertriebsteam mit Fachkompetenz und Führungsstärke leitet. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Organisation, Steuerung und Optimierung aller Vertriebsinnendienstaktivitäten. Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Kundenservice und anderen Abteilungen, um eine effiziente Auftragsabwicklung und höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung von Vertriebsstrategien, die Analyse von Verkaufszahlen sowie die Führung und Motivation Ihres Teams. Sie sind Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder und tragen maßgeblich zur Erreichung der Unternehmensziele bei. Ein ausgeprägtes Verständnis für Markt- und Kundenbedürfnisse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine proaktive Führungspersönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten sind und Freude daran haben, Prozesse zu optimieren und Teams zu entwickeln, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Führung und Entwicklung des Vertriebsinnendienstteams
- Planung und Steuerung der Vertriebsinnendienstprozesse
- Koordination mit Außendienst und anderen Abteilungen
- Analyse von Verkaufszahlen und Ableitung von Maßnahmen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
- Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management
- Überwachung der Einhaltung von Vertriebsrichtlinien
- Unterstützung bei der Entwicklung von Vertriebsstrategien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in leitender Position
- Führungskompetenz und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Erfahrung mit CRM-Systemen und MS Office
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Hohe Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie führen Sie ein Team im Vertriebsinnendienst effektiv?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit CRM-Systemen?
- Wie gehen Sie mit Konflikten im Team um?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen Prozess erfolgreich optimiert haben.
- Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
- Welche Kennzahlen nutzen Sie zur Steuerung des Vertriebsinnendienstes?
- Wie koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit dem Außendienst?
- Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?
- Welche Strategien verfolgen Sie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit?
- Wie bleiben Sie über Markttrends informiert?
